Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine ou dans un carton protecteur, en joignant le bon de livraison dûment complété.

• 2.
  Éditez votre étiquette

  Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée ou obtenir votre QR code.

• 3.
  Déposez votre retour

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou directement dans l'une de nos boutiques Pimkie participantes pour un traitement immédiat.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre entrepôt, le remboursement sera effectué sous 10 à 14 jours via le mode de paiement initialement utilisé.